Yo ya soy un proveedor recomendado de IHG y tengo presencia en www.ihginnforma.com, ¿Por qué tengo que pagar una cuota de afiliación para aparecer en este sitio?
El sitio que anteriormente mostraba en línea a los proveedores recomendados, dejo de funcionar a partir del 1 de septiembre, fecha en que nuestro portal inicia sus operaciones en etapa beta.

¿Que van a hacer con mi cuota de afiliación?
La cuota de afiliación, será destinada básicamente para darle mantenimiento al portal, desarrollarlo y actualizarlo a manera de que siempre aparezca como un sitio innovador.

¿Cómo voy a aparecer en el portal?
Por primera vez, inmediatamente después de que un hotel busque un producto determinado, lo encuentre y haga click en la opción <ver proveedores>, el catálogo le mostrará la lista de posibles proveedores para dicho producto o servicio. Si es usted uno de ellos, el hotel visualizará el logotipo de su empresa, su giro comercial, su calificación y un botón para solicitarle una cotización de dicho producto o servicio. Desde aquí también el hotel podrá consultar, en caso de existir, un acuerdo comercial previamente establecido. En su momento, el cliente podrá llenar una encuesta de satisfacción del servicio recibido y la calidad que se le haya ofrecido en compras anteriores. Una vez que el proceso de cotización este en marcha, el hotel lo encontrará en los diferentes contenedores que el portal le muestra dependiendo de la etapa correspondiente al avance de dicha cotización.

¿Cómo verán mi producto o servicio?
Dependiendo del tipo de producto lo podrá encontrar en 2 listas:
-La primera lista muestra únicamente los productos y servicios que estén estandarizados.
-La segunda muestra todos aquéllos productos o servicios que no estén o no requieran ser estandarizados.

¿Cómo me contactarán?
Una vez que el hotel acepte su cotización, el sistema le mostrará al hotel y a usted como proveedor los datos relacionados para establecer contacto, con la finalidad de continuar la compra por el medio que ustedes así decidan.

¿Cómo me llegará la solicitud de cotización o información de los hoteles?
Este sistema se asemeja a un servicio de administración o cuenta de correos, por lo que usted deberá ingresar frecuentemente para dar seguimiento a la solicitud de cotizaciones. Ademas de que el sistema le enviará un correo para avisarle de que existe un nuevo movimiento.

¿Con qué finalidad tendré acceso a la página, qué es lo que voy a ver?
Para ti proveedor, hemos desarrollado un facilitador para que des respuestas oportunas y de esta manera tener un seguimiento puntual a las cotizaciones, para que de esta forma brindes un servicio eficiente. 

¿Qué diferencias tendrán en el portal los proveedores estandarizados, con los no estandarizados que nos afiliemos?
La diferencia consiste en el orden de búsqueda. En primera instancia el hotel buscará un producto o servicios dentro de los productos estandarizados y en caso de que ese producto no se encuentre dentro de su búsqueda inicial, entonces buscará en la segunda lista, la de productos no estandarizados.

¿El hecho de afiliarme al portal me hace de alguna manera ya proveedor autorizado de la cadena? De lo contrario cómo se manejará esta cuestión con los hoteles, ¿Podrán comprarme libremente aun siendo no autorizado?
No, el hecho de afiliarse no lo hace proveedor estandarizado. Sin embargo, este es tan sólo el principio para que uno o varios de sus productos o servicios en un futuro sean certificados por IHG y entonces se dictaminen como estandarizados.
Los hoteles podrán comprar libremente los productos que se encuentren en la lista de productos no estandarizados siempre y cuando, el departamento de calidad de IHG no tenga objeción.

¿Independientemente de que los hoteles utilicen el portal para comprar sus productos o servicios, yo como proveedor podré hacer contacto con cada uno de ellos?
Efectivamente, sin embargo esta herramienta se creó como necesidad para actualizar y fomentar el uso de nuevas tecnologías de información, para integrar, facilitar y dar continuidad a lo concerniente con el buen uso de las marcas de IHG por los franquiciatarios.
Por lo que Usted, al no ingresar a este programa quedará en franca desventaja con los proveedores afiliados al programa.

¿En el caso de los proveedores estandarizados, lo único que cambiaria con este portal sería la manera de vender y comercializar sus productos? ¿O qué beneficios extras tienen?
La forma de cotizar es similar para ambos tipos de productos. Los beneficios de ser estandarizado consisten en que la competencia es menor o nula en algunos casos. Sin embargo los proveedores estandarizados están sujetos de manera más estricta a un mayor seguimiento y evaluación, para dar consistencia en el servicio, la calidad y el precio que ofrecen.

¿Qué debo hacer para que mi producto o servicio sea estandarizado?
Utilizar los canales adecuados. Como responsables del programa, nosotros deberemos filtrar su intención para aspirar a la estandarización y dirigirlos con la persona adecuada en IHG, para que ella analice su producto o servicio, y de esta forma le hagan saber la factibilidad para lograrlo.

¿El diseño de mi espacio ya está incluido en el costo ó se les tendría que mandar un diseño final?
El sistema está diseñado de manera uniforme para todos, por lo que no existe costo por diseño. Lo que si tienen que enviarnos es el logotipo de su empresa en un archivo .jpg o .gif. Los costos por diseño, solo se dan en caso de que se contrate el servicio de "banners publiclitarios" y/o los micrositios para "Principales Proveedores", esto en el caso de que ustedes no cuenten con este desarrollo y deseen que les diseñemos un banner bajo los requerimientos de tamaño para nuestro sistema.

¿Hay algún costo por el link, si es que deseo incluir alguno?
El link si tiene costo adicional, y solo es posible en los planes por contratación adicional, dentro de las siguientes áreas del sistema:
a) Dentro de un "banner publicitario".
b) Dentro de los micrositios de nuestros "Principales Proveedores".

¿Las palabras clave para la búsqueda pueden ser escogidas por nosotros?
Los robots de búsqueda de nuestro sitio www.proveedoresdehoteleria.com NO se asemejan a la forma de búsqueda de un navegador de Internet, nuestro sistema crea búsquedas, por medio de consultas a partir de una base de datos propia de productos o servicios. Por lo que así aseguramos que los productos o servicios de nuestros afiliados, siempre estén presentes cuando un hotel desee solicitar una cotización. De esta forma todas las diferentes palabras clave de agrupación están contenidas en una lista de selección, ejemplo - categoría, marca, nombre de producto.

¿Me podrían dar algún usuario y contraseña, como prueba para ver cuál es la dinámica de su propuesta?
Por el momento esta solución no está permitida. Como posible ayuda, contamos con una serie de videos tutoriales vía Web que demuestran la funcionalidad del sitio.

¿Cómo me pondría de acuerdo en cuanto a la facturación, pagos, entrega, si algún hotel desea mi producto?
Todos estos datos o condiciones, el proveedor los ingresa en el momento de enviar la cotización misma, y dentro del sistema, en la sección de condiciones comerciales, quedarán almacenados estos datos para que tanto el proveedor como el hotel los puedan consultar.

¿Puedo tener contacto personal con la persona que me requiera de alguna cotización?
Por supuesto que sí. En esta primera etapa, el sistema se limita únicamente a la etapa de cotización.
La confirmación del pedido, así como los pagos, actualmente se realizan fuera del sistema.

Se menciona una base de clientes, ¿Ustedes la proporcionan al afiliarnos?
La base de datos es estrictamente confidencial y por política no nos es posible el proporcionarla. El sistema sólo le mostrará segmentos de información para que sea posible el contacto personal entre ambas partes, proveedor y hoteles que lo soliciten.

¿Los estándares de las marcas afiliadas vienen en la página Web?
Los estándares están visibles en todo momento para el hotel, y por política los proveedores no pueden accesar a consultarlos.

Cada proveedor solo podrá acceder y conocer el estándar de su producto o servicio.

¿Contaremos con información relevante sobre aperturas por la cadena IHG?
Si. Sin embargo esta sujeta a aprobación del contacto. El sistema tambien tiene una herramienta para hoteles de nueva apertura (NHOP) para cotizar fácilmente la lista de productos para su apertura. Por lo que cuando el nuevo hotel use el facilitador, usted se dará cuenta de ellos.

¿Tendremos facilidades de acceso para realizar visita de campo con los hoteles del grupo?
No esta contemplado como una sección dentro del sistema, sin embargo existe una forma de contacto para envío de correos a IHG dentro del sistema, con el correo de la persona encargada, para que lo solicites, que te asesore y que gestione la visita de campo.

¿El catálogo del que hablan en qué consiste? Ustedes tienen un formato o hacemos nosotros uno?
El catalogo es virtual y es generado en tiempo real al ingresar datos. El sistema muestra diferentes formas de captura, para así tener siempre actualizada la información. En caso de que alguno de sus productos o líneas de productos requiera de un archivo con especificaciones adicionales, entonces sí, envíanos tu archivo para alojarlo en nuestro servidor para que este pueda ser descargado sin necesidad de que se tenga que enviar a cada hotel que lo necesite. Si deseas publicar tu catálogo, tenemos planes adicionales que incluyen una liga Web directa al catálogo que tu elijas.

¿Cuál es la diferencia entre proveedores estandarizados y proveedores no estandarizados?
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